The Problem
機構的知識，其實一直在流失
找不到最新版
文件分散於信箱、共用硬碟與通訊軟體，同一份 SOP 存在多個版本，難以確認何者為準。
知識綁在人身上
許多作業方式僅存在於資深同仁的經驗中，未形成文件。人員異動時，經驗隨之流失。
AI 講的話不敢信
通用 AI 可能生成無依據的內容，答案看似合理卻無法查證，用於對外或正式場合風險過高。
How it works
上傳、建檔、就能開始問
無須標註或整理格式，直接上傳文件即可。
1
上傳文件
PDF、Word、Excel 直接拖進系統，自動完成解析與索引建置。
2
建立知識範圍
依組織架構設定各群組能查到哪些文件，敏感資料不會誤傳。
3
以查詢取代翻找
員工以自然語言提問，系統回答並附上參考文件與段落出處。
Interface
回答的同時，把根據一起附上
每一則答案下方都會標示引用的文件，可以直接點開確認原文，無須推測資料來源。
What you get
建好之後，您會多出這些能力
資料向量化
PDF、Word、Excel 等常見格式直接上傳，系統自動完成文字擷取、切段與索引建置，不需人工整理。
AI 智慧問答
回答範圍嚴格限定在已建檔的資料內，不引用外部網路資訊。
- 僅回覆已建檔範圍內的內容
- 標示參考來源與段落
- 查無資料時明確告知，不生成推測內容
訓練資料檢視
管理人員可以隨時查閱已建檔的文件清單，可明確掌握 AI 的知識涵蓋範圍，避免黑箱疑慮。
資料同步更新
制度改版時上傳新檔即可，系統重新建檔後，之後的回答就會依新版內容。舊版可保留備查。
使用者分群管理
依部門或職務設定查詢範圍。人事規章全公司可查，董事會紀錄只有特定群組看得到。
多語言支援
支援多語言提問與回應。文件是中文，也能用英文問、用英文答，適合有外籍同仁的組織。
Across Fields
同一套系統，換個場域就是另一種用法
醫療機構
院內規章與作業標準
常見用途
- 感控與作業規範查詢
- 健保申報規則問答
- 新進人員教育訓練
- 衛教資訊快速調閱
解決：規範多、版本更新頻繁
政府機關
法規與行政作業
常見用途
- 採購辦法與核決層級
- 法規條文即時查詢
- 內部行政規章問答
- 民眾常見問題回覆
解決：條文分散、承辦交接斷層
企業
SOP 與技術文件
常見用途
- 作業流程與制度查詢
- 產品規格與技術手冊
- 人事規章與差勤規定
- 新人上手教材
解決：知識綁在資深員工身上